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年末恳谈运维事,新春值守保无忧

文章来源:乐虎国际娱乐游戏软件 编辑:

已近年末,除夕将至,又到了一年一度的年终盘点时刻,乐虎国际娱乐游戏也要和大家一起辞旧迎新,继续前行。结合2017年来乐虎国际娱乐游戏团队在乐虎国际娱乐网页版服务领域遇到的大大小小事件,乐虎国际娱乐游戏小编将归类整理,与各位看官进行分享。

保障业务系统安全、稳定、高效运转,是我们一直追求的服务目标。但实际中,各家遇到的各种各样的风险或者故障,已成为我们追求7*24业务连续性的绊脚石。

一:问题风险:

设备故障导致系统中断:2017整年中,我们在客户现场碰到过各种设备故障导致的系统中断和异常,比如:

1)存储异常导致核心业务系统中端;

2)HBA卡、磁盘损坏导致乐虎国际娱乐网页版库异常;

3)供电故障导致业务中断;

4)核心交换机异常导致业务无法连接;......

应用瑕疵导致系统不稳定:应用服务器作为3层架构系统的中间层,很多客户往往忽视了这块内容,应用服务器运行好坏也直接影响系统运行的稳定性。比如:

1)Weblogic应用服务器周期性响应变慢;

2)业务月结导致应用服务器hung住无响应,需要手工重启;

3)参数设置不合理导致应用连接异常;

4) BUG导致的系统运行漏洞风险;......

维护不周导致的系统隐患:系统日常维护是非常重要的一环,很多时候系统出现问题,就是由于缺少专业性的维护导致。比如:

1)RAC环境中开发人员把乐虎国际娱乐网页版文件建在本地磁盘;

2)相关系统变更导致备份失败,无法第一时间知晓;

3) 新业务上线造成CPU使用率100%

4)ADG故障触发主库归档空间满,应用连接异常;......

二、问题原因:

出现系统运行风险的原因很多,结合上述的总结,对应可以归纳为以下几点:

设备老化:

现有服务器与存储设备服役超过5~7年之久,设备老化,故障隐患多,性能乏力,扩展面临瓶颈,现有业务平台难以支撑业务快速变化的要求;

月结、年结任务重导致计算资源紧张:

类似投资交易系统,ERP系统,报表系统,一到月底或者年结的时候,系统IO,CPU,DISK各种100%消耗,一些大事务、批处理操作直接导致计算资源紧张,造成非常大的性能瓶颈和资源匮乏;特别是类似金融行业,年终结算的快慢直接影响下一年度的开账时间;报表无法第一提交给上级部门审核等等,这些IT事件在行业内会给公司带来不好的影响。

服务商选择不当:

很多用户在选择服务商时,遇到过如:招标环节疏于审查和监管、一味遵循低价中标的服务商、直接将应用和乐虎国际娱乐网页版库整体性打包给应用商等情况,选择了非专业性的服务团队。服务商选择不当造成的难管理、水平参差不齐、服务不专业、响应不及时、问题无法解决也会对日常工作带来不满和间接损失。

 三、建议

针对上面提到的种种问题和原因产生,我们建议可从以下方面着手改造和优化:

架构改造:

淘汰设备老化,资源不足的资源,在软硬件选型上,特别是针对关键业务系统,我们推崇超融合一体化解决方案(如Oracle Exadata,Oracle ODA)简化您的IT基础架构,优化系统整体性能,满足和支撑业务的高速发展和复杂变化。

系统加固:

完善系统的安全审计、乐虎国际娱乐网页版备份、系统容灾等各项内容,加固系统的安全性和可靠性。

统一监控与态势感知:

对硬件,操作系统,应用服务器,乐虎国际娱乐网页版库服务器等软硬件环境进行统一监控,采用可视化大屏进行乐虎国际娱乐网页版的获取、理解、显示以及发展趋势的预测,打通各系统间的信息隔阂,形成企业全栈化的面向数字的态势感知平台,掌控全局的实时动态。整体性提升IT基础架构

服务商连贯性:

服务商连贯性有利于保证服务商在服务过程中对用户的系统基础信息和业务模型有一个熟悉的了解和认知,当系统出现紧急问题时候,能第一时间知晓和定位问题进行跟踪和分析,快速解决问题来降低业务停机时间造成的企业损失。但现在有很多用户在服务商选取上存在不确定性和缺乏连贯性,让新的服务商来处理同样的问题时,从沟通成本、系统熟知程度、处理时间等角度来考虑,处理问题的时效性和满意度将大打折扣。

四、感恩

十五年的风雨征程,见证着公司的成长、进步与发展。永怀感恩之心!饮水思源,我们深知,公司的发展和壮大,一刻也离不开您的关注、信任、支持与参与。值此2018春节来临之际,怀着感恩的心情,乐虎国际娱乐游戏软件全体同仁向各位客户、合作伙伴表示最诚挚的祝福和最衷心的感谢。新的一年,我们将不断开拓进取,持续构建顶尖的技术资源,从客户的角度出发,提供端到端的高价值解决方案、产品和服务,实现双方的互利共赢、共同发展。

温馨提示:

在春节假日期间,如您有任何客户需求或者任何紧急问题,您可以及时与我们联系,我们会为您提供7*24小时的专业服务,竭诚为您服务,以保障您的乐虎国际娱乐网页版安全。

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